Garantie pour votre voiture Citroën

Pour tout achat d’une voiture neuve ou d’occasion, Somoda à Morlaix, garage agréé Citroën, vous fait profiter d’une garantie qui protège le véhicule et couvre les frais en cas de panne ou de dysfonctionnement. Découvrez le détail de ces garanties ici ou auprès de votre conseiller Citroën.

Découvrez la garantie de votre voiture Citroën

Lorsque vous choisissez Citroën, vous optez pour une marque qui valorise la tranquillité d’esprit de ses clients. Chez Citroën Somoda Auto à Morlaix, nous sommes fiers de proposer une gamme complète de garanties pour répondre à vos besoins.

 

La garantie constructeur vous est automatiquement proposée dans le cadre d’un achat de véhicule neuf de nos gammes de voitures et utilitaires Citroën. Si vous souhaitez plutôt acquérir un véhicule d’occasion de la marque, vous pourrez bénéficier de l’une des garanties de Spoticar.

 

En parallèle de la garantie, votre véhicule neuf ou votre voiture d’occasion achetée chez Citroën Somoda Auto à Morlaix vous donne également accès à une assistance routière, particulièrement précieuse et pratique en cas de panne ou dysfonctionnement. 

Garantie constructeur Citroën : ses atouts

La garantie constructeur est une promesse de qualité pour tous les véhicules neufs Citroën .

 

Pendant la fabrication de votre voiture neuve, le constructeur met tout en œuvre afin de certifier la qualité et la fiabilité de votre véhicule lors de sa sortie des lignes de production de l’usine. Néanmoins, il est possible que des défauts fassent leur apparition suite à l’utilisation de votre véhicule. Pour vous éviter d’engager des frais supplémentaires, la garantie constructeur prend le relais. Cette garantie a vocation à couvrir les défauts de fabrication, ainsi que les défauts sur la peinture et les potentielles perforations de votre carrosserie.

 

Lorsqu’un défaut de fabrication des pièces est constaté, s’il ne s’agit pas d’une pièce d’usure (comme les plaquettes de freins par exemple), la garantie constructeur va vous proposer une remise en état ou un échange de la pièce défectueuse gratuitement. Si votre Citroën est tombée en panne en raison de cette pièce, les frais de dépannage et de remorquage sont gratuits via le service Citroën Assistance. 

 

Concernant la peinture, la garantie constructeur Citroën couvre les éventuelles anomalies de peinture ou de vernis de la carrosserie originale. Une retouche complète ou partielle est offerte pour résoudre le souci, et ce, pendant deux ans. De plus, en cas de corrosion partant de l’intérieur vers l’extérieur de la carrosserie, une réparation et un remplacement des éléments touchés sont prévus grâce à la garantie constructeur. Cette protection s’étend sur 12 ans pour l’achat d’une voiture et 5 ans pour un véhicule utilitaire.

 

L’utilisation de la garantie constructeur est exclusivement valable dans un atelier Citroën agréé, tel que votre concession automobile Somoda Citroën à Morlaix. Vous devrez fournir votre carnet d’entretien ainsi que votre garantie lors de votre visite à l’atelier. Notre équipe effectuera ensuite un diagnostic de votre véhicule pour évaluer son éligibilité à la prise en charge par la garantie.

Comment faire fonctionner ma garantie constructeur ?

Pour utiliser la garantie constructeur, vous devez vous rendre dans un atelier Citroën agréé, tel que votre concession automobile Somoda Citroën à Morlaix. La garantie constructeur doit être présentée à l’accueil, en compagnie du carnet d’entretien à jour. Par la suite, notre équipe se charge d’effectuer un diagnostic complet de votre véhicule afin de déterminer si la garantie constructeur peut être appliquée dans votre situation.

Je suis intéressé par une extension de garantie. C’est possible ?

Vous souhaitez prolonger la sérénité ? Il est possible de souscrire à une extension de garantie lors de l’achat de votre véhicule neuf dans votre concession automobile Somoda Citroën à Morlaix. Et si vous changez d’avis après la livraison, pas de souci ! Vous pouvez ajouter cette extension jusqu’au dernier jour de votre garantie actuelle. Si l’extension a été souscrite avant la revente du véhicule, sachez qu’elle pourra être transmise au prochain propriétaire.

La garantie Spoticar pour un véhicule d’occasion : comment ça marche ?

L’achat d’une voiture d’occasion Citroën  à votre concession automobile Somoda Citroën à Morlaix vous donne accès à la garantie Spoticar, un gage de qualité et de fiabilité pour votre véhicule d’occasion. Les véhicules sont contrôlés par notre équipe sur pas moins de 100 points de contrôle avant leur cession. Avec l’ensemble des garanties proposées par Spoticar, une offre de reprise toutes marques vous sera faite, vous permettant de réaliser une opération intéressante.

Garantie Spoticar Essential

Si vous achetez un véhicule d’occasion ayant entre 36 et 180 mois d’ancienneté, et entre 120 000 et 200 000 km au compteur, vous bénéficiez d’une garantie Spoticar Essential. Cette garantie est valable pour une durée de 6 mois, à compter de la date de livraison de votre Citroën d’occasion. 

 

Pour connaître tous les éléments couverts par cette garantie, nous vous invitons à vous rendre sur le site officiel de Spoticar. 

La garantie Spoticar Advanced

Pensée pour l’achat d’une voiture d’occasion avec 36 et 120 mois d’ancienneté, et avec 80 000 à 200 000 km au compteur, la garantie Spoticar Advanced vous couvre pendant une durée de 8 mois, à compter de la livraison de votre véhicule Citroën d’occasion.

 

Les éléments couverts par la garantie Spoticar Advanced sont à retrouver sur son site internet. 

La garantie Spoticar Premium

Les voitures d’occasion avec une ancienneté inférieure à 2 ans et un kilométrage inférieur à 60 000 km sont éligibles à la garantie Spoticar Premium, active à compter de la date de livraison du véhicule. Valable pendant 2 ans et avec un kilométrage illimité, il s’agit du plus haut niveau de garantie pour une voiture d’occasion. 


Pour découvrir tous les défauts couverts par cette garantie, rendez-vous sur son site web.

Le fonctionnement de l’assistance Citroën suite à une panne ou à un accident

Votre voiture est en panne ou vous venez d’avoir un accident demandant une intervention rapide ? Le service Citroën Assistance, gratuit et disponible en France et en Europe 7 jours sur 7, 24h sur 24 est à votre écoute pour vous dépanner dans les meilleurs délais.

 

Ce service est gratuit, dès lors que l’entretien de votre Citroën est effectué chaque année. Contactez-le au 08 00 05 24 24 (si vous êtes en France) ou au +33 5 49 25 24 24 (si vous êtes à l’étranger) afin de bénéficier d’un dépannage rapide et efficace. 

(1) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant indiquées sont conformes à la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais sans s'y limiter) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs du CO2 et de la consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournis avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

(2) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, la procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Dans le cas des véhicules homologués conformément au règlement WLTP, les valeurs NEDC indiquées sont dérivés des valeurs WLTP. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais pas exclusivement) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes, ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournies avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

Pour les trajets courts, privilégiez la marche ou le vélo

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